Hagenbeck´s LOSS PREVENTION Blog | die ganze WAHRHEIT

Marc Hagenbeck hat seit über 30 Jahren eine eher ungewöhnliche Leidenschaft. Verdachtsfällen geht Marc nicht nur systematisch auf den Grund, sondern findet auch eine Lösung, um diese zukünftig zu vermeiden. Hagenbeck machte seine Leidenschaft zum Beruf und setzt dieses Talent seit dem als Loss Prevention Specialist ein.

Während seiner Zeit als Zeitsoldat wurde Marc Hagenbeck an der Schule für Nachrichtenwesen der Bundeswehr zum Auswertefeldwebel und Gesprächsaufklärer (Humint) ausgebildet. Feldwebel Hagenbeck war von 1994 bis 2002 Mitglied einer Einheit, die zum Zwecke der Befragung von Kriegsfangenen im Verteidigungsfall eingesetzt wurde. Sein Auftrag zu Friedenszeiten war die Ausbildung der Komandospezialkräfte (KSK) in Widerstand gegen Befragung.

Hagenbeck nahm in dieser Zeit für das UN-Kriegsverbrechertribunal in Den Haag an diversen Auslandseinsätzen (IFOR, SFOR u.a.) zum Zwecke von Informationsbeschaffung über das Einsatzland -durch Gesprächsaufklärung mit der Bevölkerung – im ehemaligen Jugoslawien teil. Sein Auftrag bestand in der Ermittlung von Aufenthaltsorten gesuchter Kriegsverbrecher, der Beleuchtung von Aktionen unrechtmäßiger Kombatanten von Konfliktparteien und der Aufdeckung krimineller Strukturen im Einsatzgebiet. Je mehr Hagenbeck lernte, sich in seine Gesprächspartner hinein zu versetzen, ihre jeweilige Lebenssituation zu begreifen, desto größer wurde der Ansporn, sich neuen komplizierteren Herausforderungen zu stellen.

Loss Prevention – Lügen aufdecken, Wahrheit finden

Was ist dieses LOSS PREVENTION überhaupt? Heute unterstützt Marc Hagenbeck als Loss Prevention Specialist ein global agierendes Versandunternehmen in der Ermittlung bei Workplace Violence und Diebstahl. Dazu führt Hagenbeck u.a. Mitarbeiterbefragungen mittels forensischer Interviews in der Region Mitteleuropa durch und begleitet den kompletten Ermittlungsprozess, bis hin zur Erstellung der Strafanzeige.

Menschen zu verstehen bedeutet für Marc auch Menschen zu mögen. Hagenbeck toleriert dabei ihre individuellen Eigenarten in der täglichen Arbeit, obwohl ihm bewusst ist, dass sein Gegenüber meist ein Geheimnis hat. Hagenbeck´s Ziel ist es dessen „Freund“ zu werden, dem er dieses anvertraut. Wie schafft man in kurzer Zeit eine so freundschaftliche Basis, bei der jemand einer zuvor unbekannten Person, ein Geheimnis anvertraut?
Dieses gelingt dem Loss Prevention Spezialisten Marc Hagenbeck u.a. mittels non konfrontativer Gesprächstechniken.
Um diese Art der Gesprächsführung zu erlenen, wurde Marc an der Nachrichtenschule des Heeres, durch Wicklander-Zulawski zum Gesprächsaufklärer und Certified Interviewer ausgebildet.

Einige denken bei diesen ganzen Begriffen nun an Spione, Geheimagenten oder andere -mit vielen Vorurteilen und Geheimnissen behaftete- Personen. Ist Marc Hagenbeck einer von denen? Worum geht es auf dieser Homepage überhaupt? Braucht das Internet wirklich noch einen weiteren neuen Blog?

„Mein Name ist Hagenbeck, Marc Hagenbeck, mit der Lizenz zur Wahrheit.“

Als Hagenbeck sich das erste Mal mit dem Thema Loss Prevention befasste, versuchte er sich zuerst im Internet über das Thema zu informieren. Wie jeder andere Interessierte vor ihm, fand er einige Seiten und Blogs zum Thema, leider keine aus dem europäischen Raum. Das ist ein sehr wichtiger Punkt! Hier gibt es nämlich deutliche Unterschiede in Verfahren/Rechtsprechung (z.B. Datenschutz) zwischen Europa und dem Rest der Welt. Außerdem ist es gerade bei Fachthemen mal ganz entspannend, diese in der Muttersprache zu lesen.

Somit war die Idee eines eigenen Blogs geboren und in die Tat umgesetzt. Neben hilfreichen Beiträgen (mit Titeln wie z.B. Warum Mitarbeiter stehlen und was man dagegen tun kann), wird der Blog auch Hagenbecks eigene Ideen-/und Notizensammlung enthalten. Dadurch ist die ganze Thematik nicht nur für den LP Spezialisten interessant, der nach Informationen sucht. Ebenso dient es dem Firmeninhaber,  der eventuell bereits davon betroffen war und/oder sich zukünftig schützen möchte.

Damit der Blog nicht nur von „weiteren-Geschichten-aus-dem-Leben-Hagenbecks“ lebt, strebt er zukünftige Zusammenarbeiten mit externen Gastbloggern an. Personen aus Bereichen wie, z.B. Kriminalistik, Recht, Loss Prevention, Unternehmenssicherheit oder ähnlichen, die sich gerne hier einbringen würden, sind hiermit herzlich dazu eingeladen. Fühlst Du dich gerade angesprochen, dann nimm jetzt direkt Kontakt mit Marc auf.